- Rua das melancias 142, Bairro Vila Cloris
- contato@opcaotelemarketing.com.br
- (31) 3653-0038
- Opção telemarketing
Temos a solução
para o atendimento
da sua empresa!
Atendimento de SAC
Atendimento de SAC
A empresa que disponibiliza diversos canais de atendimento de qualidade para seus clientes, onde possam sanar duvidas, informações, questionamentos, reclamações, entre outros serviços, gera um diferencial no mercado. Sabendo disso a opção telemarketing disponibiliza este serviço para seus clientes de forma personalizada. Contamos com uma equipe de colaboradores em constantes treinamentos para sempre atender a demanda de nossos clientes da melhor forma. Disponibilizamos projetos exclusivos para cada demanda de nossos clientes, atendemos a nível nacional e disponibilizamos o 0800 para todos os nossos clientes.
A partir de transferir a responsabilidade do SAC para a Opção geramos a tranquilidade da empresa focar no que ela mais tem conhecimento, que e o seu negocio e nos na nossa especialidade que e o excelente atendimento ao cliente visando a satisfação do mesmo, buscando sempre a fidelização da marca de nosso cliente.
Secretaria Virtual
Secretaria Virtual
Esta solução tende a resolver o problema de empresas onde a recepção do cliente disputa espaço dos seus profissionais, com os telefonemas recebidos, pacientes que desejam marcar horários, reagendar tratamentos, confirmação de presença, saber do prazo de entrega de um serviço ou produto.
Disponibilizamos diversos canais de atendimento como chats, e-mails, redes sociais para que os clientes de nossa parceira possa oferecer para seus clientes o melhor atendimento. Trabalhamos com ligações ativas para confirmação de presença em reuniões, consultas, projetos, também atuamos de forma receptiva informando os clientes sobre os serviços ou produto de nossos clientes, gerando agendamento de horários e confirmações de agenda.
Pós-Venda
Pós-Venda
No mercado globalizado, a concorrência e alta em todos os setores sendo de serviços ou produtos, um diferencial e mostrar que você se importar com o seu cliente e a opinião que o mesmo tem sobre o produto adquirido e importante para aperfeiçoar o atendimento. O Pós-venda neste processo e extremamente necessário, pois através desta estratégia a empresa ira estreitar o relacionamento com o cliente proporcionando ao mesmo a experiência que ele espera naquele produto ou serviço, fazendo o cliente um promotor de sua empresa.
Atendemos qualquer tipo de empresas pois nossas soluções são totalmente personalizadas as necessidades de nossos clientes, sendo empresas de pequeno, médio ou grande porte.
Televendas
Televenda
Para vender um produto ou serviço nos dias de hoje e de extrema importância conhecê-lo, definir um publico alvo e entrar em contato de forma assertiva, hoje contamos com tecnologia e uma equipe treinada para a venda de diversos produtos. Toda empresa precisa vender um produto- serviço, seu produto e bom, mas para vender precisa de mais especialistas, venha para a Opção Telemarketing que temos o plano de negocio perfeito para sua empresa.
Pesquisa de satisfação
Pesquisa de Satisfação
A pesquisa de satisfação e uma forma da empresa captar informações dos seus clientes em relação aos serviços ou produtos que a empresa disponibiliza no mercado. Estas informações fornecem uma base, para tomadas de ações para que o produto ou serviço possa se adequar as necessidades dos clientes e consequentemente aumentar as vendas. Quer saber o que seus clientes pensa de seu negocio e de seu produto, deixe que a Opção Telemarketing descobre para você. Criamos planos de ação para atingir o resultado no menor tempo possível com um alto índice de assertividade.
Captação de Doação
Captação de Doação
Captar recursos para instituições filantrópicas e um trabalho importante, pois e um trabalho que muda vidas, a Opção Telemarketing realiza este trabalho de forma transparente e assertiva. Contamos com uma equipe qualificada, de forma a realizar o projeto das instituições com ética, responsabilidade e resultado.
Pesquisa eleitoral
Pesquisa eleitoral
Outros Serviços
Outros Serviços
Quem Somos
Temos a solução para o atendimento de sua empresa !
A Opção Telemarketing é uma empresa focada em atendimento de qualidade, com o conceito de proporcionar aos nossos clientes experiências de satisfação com as nossas soluções de atendimento, customizamos os projetos de nossos clientes para atender as suas demandas.
Fundada em 2003 na cidade de Belo Horizonte, iniciou sua atividade em serviços de atendimento, com uma central de atendimento ao cliente. No decorrer destes mais de 16 anos, contamos com um variedade de soluções de teleatendimento de Contact Center possuiamos clientes que estão conosco desde o inicio das atividades, conceito que atesta nosso comprometimento diário com o bom atendimento.
Somos especialistas em satisfazer as necessidades. Prestando um atendimento de qualidade para manter a empresa nos mais elevados níveis de satisfação de seus cliente.
Por que a opção telemarketing ?
Nossos Colaboradores
Nossas equipes seguem os princípios da nossa presidenta, que é a “JAMAIS INTERROPER O ATENDIMENTO SEM UMA SOLUÇÃO PARA O CLIENTE ”, este conceito é extraído na máxima satisfação do cliente, aproximando a marca que nos contrata com seus clientes. Mesmo depois de mais de 16 anos de mercado nosso proposito e gerar o vínculo com clientes, para isso é indispensável a boa tecnologia juntamente com colaboradores treinados para conduzir um atendimento personalizado.
Esta filosofia é buscada em cada treinamento em que ministramos, nossos profissionais são qualificados para fazer parte de nosso time, tendo que ter o conceito da empresa em sua mente em todo o tempo que permanece conosco além de ser extremamente interpretativo, pois nossas estratégias são definidas em entendimento do escopo de um projeto e o colaborador atuando de forma natural, sem usar o script como definição de atendimento, mas sim somente como uma ferramenta de apoio.
Conhecimento sobre o marca e os produtos de nossos clientes são de extrema importância para gerar resultados que nossos os clientes esperam de uma empresa como a OPÇÃO TELEMARKETING LTDA.
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A Opção telemarketing vai além da atuação de prestador de serviço: Se propõe como parceiro alinhado aos objetivos dos seus clientes. Assim, constrói uma relação de crescimento contínuo. Muitas empresas participaram deste crescimento, algumas desde o primeiro ano (2003), outras se uniram durante o caminho.
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