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Quem Somos

Temos a solução para o atendimento de sua empresa !

A Opção Telemarketing é uma empresa focada em atendimento de qualidade, com o conceito de proporcionar aos nossos clientes experiências de satisfação com as nossas soluções de atendimento, customizamos os projetos de nossos clientes para atender as suas demandas.


Fundada em 2003 na cidade de Belo Horizonte, iniciou sua atividade em serviços de atendimento, com uma central de atendimento ao cliente. No decorrer destes mais de 16 anos, contamos com um variedade de soluções de teleatendimento de Contact Center possuiamos clientes que estão conosco desde o inicio das atividades, conceito que atesta nosso comprometimento diário com o bom atendimento.

Somos especialistas em satisfazer as necessidades. Prestando um atendimento de qualidade para manter a empresa nos mais elevados níveis de satisfação de seus cliente.

Temos por princípio propagar o crescimento da empresa de quem contrata as nossas soluções, disponibilizamos os nossos agentes de acordo com a necessidade de cada projeto. A Opção conta com uma estrutura que garante a realização do projeto, com tecnologia, backups de dados, profissionais capacitados para executar os projetos de nossos clientes. Levamos em consideração que cada cliente possui uma necessidade por este motivo todos os nossos projetos são personalizados para as demandas de nossos clientes, sem comprometer os resultados de nossas soluções. Acompanhamento e treinamentos constantes nos da autoridade de oferecer segurança e altos níveis de satisfação com nossas soluções.

Por que a opção telemarketing ?

Além do know how disponibilizado pelos nossos colaboradores nas atividades da central de atendimento ao cliente, os softwares por nos utilizados são de ponta. Dessa forma, seus consumidores são atendidos pelo que há de melhor, criando uma imagem positiva da empresa contratante.
As demandas da clientela estão cada vez mais exigentes. Isso se deve tanto ao enorme número de canais de comunicação de sua preferência como à flexibilidade de horários que ela solicita. Centralizar tudo isso em um só lugar e de forma menos burocrática é a receita para ser bem sucedido nessa empreitada.

Nossos Colaboradores

Nossas equipes seguem os princípios da nossa presidenta, que é a “JAMAIS INTERROPER O ATENDIMENTO SEM UMA SOLUÇÃO PARA O CLIENTE ”, este conceito é extraído na máxima satisfação do cliente, aproximando a marca que nos contrata com seus clientes. Mesmo depois de mais de 16 anos de mercado nosso proposito e gerar o vínculo com clientes, para isso é indispensável a boa tecnologia juntamente com colaboradores treinados para conduzir um atendimento personalizado.

Esta filosofia é buscada em cada treinamento em que ministramos, nossos profissionais são qualificados para fazer parte de nosso time, tendo que ter o conceito da empresa em sua mente em todo o tempo que permanece conosco além de ser extremamente interpretativo, pois nossas estratégias são definidas em entendimento do escopo de um projeto e o colaborador atuando de forma natural, sem usar o script como definição de atendimento, mas sim somente como uma ferramenta de apoio.


Conhecimento sobre o marca e os produtos de nossos clientes são de extrema importância para gerar resultados que nossos os clientes esperam de uma empresa como a OPÇÃO TELEMARKETING LTDA.

Onde Atuamos

Nossas soluções nos permite trabalhar com projetos dos mais variados, pois todas nossas soluções são personalizadas. Como nossas soluções os arquivos ficam em nuvem, sendo assim conseguimos realizar projetos em todo território nacional. A realização de nossos serviços e possível em todo território nacional devido o conhecimento de gestores do contrato, pois realizam o acompanhamento diário do que estar acontecendo em cada projeto, isto e permitido divido o constante investimento em sistemas e plataforma modernas para uma melhor satisfação de nossos clientes.

Nossos Parceiros

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  • (31) 3653-0038
  • contato@opcaotelemarketing.com.br
R. das Melancias, 142 – Vila Cloris
Belo Horizonte – MG
opção (1)

A Opção telemarketing vai além da atuação de prestador de serviço: Se propõe como parceiro alinhado aos objetivos dos seus clientes. Assim, constrói uma relação de crescimento contínuo. Muitas empresas participaram deste crescimento, algumas desde o primeiro ano (2003), outras se uniram durante o caminho.

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